Декілька фактів про Facebook

• У Facebook та Google Ads є дещо спільне — через непродуману структуру акаунту можна легко нераціонально використати бюджет. 

• Якщо у світі десктопних оголошень Facebook досі бореться з Google за перше місце, то в мобайлі він вже давно переможець.

• Якість ліда з Facebook часто відповідає високим стандартам — аудиторія більш платоспроможна.

• На західному ринку бюджети на просування в Facebook становлять близько 50% від усіх маркетингових інвестицій.
   

Як налаштувати «продуману» структуру бізнес-акаунту Facebook та ефективно використовувати бюджет?

Створіть зонтичну структуру акаунту

Структура акаунту в Facebook має нагадувати MCC (My Client Centre) в Google Ads. Формат MCC передбачає створення різноманітних рівнів вкладеності для кожної кампанії. До речі, у Facebook також є MCC — він дозволяє створити верхній рівень (доступ адміністратора), приєднувати до нього акаунти та розподіляти ролі.

Використовуйте вбудований редактор

Power Editor у рекламному акаунті Facebook не працює в офлайн-режимі, як вбудований редактор Google Ads, проте має не менші можливості. За його допомогою ви зможете:

• Працювати з масовими операціями — видаляти групи оголошень/кампанії, дублювати кампанії, експортувати та імпортувати дані.

• Працювати з ярликами, як в Google Ads — сортувати за ярликом (наприклад, всі кампанії iOS або всі кампанії з таргетингом на певну країну).

• Працювати з колекцією зображень — у цьому розділі зберігаються всі банери, з якими ви працювали протягом всього часу.

• Створювати аудиторії та пікселі — аналог списку ремаркетингу в Google Рекламі та його коду.
   

Оцінюйте актуальність реклами

Йдеться про показник якості оголошення: чим він вищий, тим актуальніша ваша реклама для обраної цільової аудиторії. Від цього залежить і вартість реклами, тому що у Facebook аукціонна модель закупівлі трафіку.

Як отримати дешевий трафік та знизити вартість кліку?

• Виключайте з цільової аудиторії поточних фоловерів сторінки

• Розділяйте кампанії для Facebook та Instagram

• Додавайте декілька форматів оголошень в одну групу.

• Виділяйте кампанії з ремаркетингом та lookalike audience. На кшталт ROI-аудиторії в Google Ads

• Розділяйте кампанії за географією

• Розділяйте кампанії за соціально-демографічними даними. Цей пункт актуальний, якщо у вас широкий таргетинг на об’ємну інтернет-аудиторію (більше за 20-30 тисяч унікальних відвідувачів). В іншому випадку буде падати охоплення та підвищуватися ціна купівлі або встановлення.
   

Типи кампаній в Facebook та Instagram

Формально можна розділити типи кампаній в Facebook та Instagram на три групи:

Підвищення уваги до бренду:

• трафік;

• залученість;

• встановлення застосунку;

• перегляди відео;

• генерація лідів;

• повідомлення.
   

Впізнаваність бренду:

• впізнаваність бренду;

• охоплення.
   

Збільшення кількості конверсій:

• конверсії;

• продажі з каталогу;

• відвідування магазинів.
   

Формати рекламних оголошень у Facebook та Instagram

Зображення

Зображення — найбільш універсальний варіант для будь-якого рекламодавця. Тому що з його допомогою можна привернути увагу до оголошення, показати товар, розповісти про пропозицію (наприклад, знижки, акції, спеціальні умови) або донести унікальність товару/послуги.

Використовуйте зображення для:

• Залучення більшого трафіку на сайт. Оголошення з картинкою привертають більше уваги, ніж інші формати.

• Швидкого створення рекламної кампанії.

• Привернення уваги до товару. Це найзручніший варіант показати конкретний продукт та розповісти про нього.
   

Facebook може скоротити охоплення реклами або не пропустити її в ротацію через велику кількість тексту. Щоб не «урізати» собі потенційні охоплення, перевіряйте перед запуском креативи спеціальним інструментом від Facebook.

Рекомендації щодо формати креативів:

• стрічка Facebook та Instagram — формат 4:5 або 1:1;

• сторіз Facebook та Instagram — формат 9:16. Можна і 4:5, проте є ризик на виході отримати обрізаний текст. Краще використовуйте вертикальну картинку.
   

Відео

Якщо ціль вашої реклами — охопити більше людей, залучити аудиторію, збільшити кількість переглядів відео або конверсій, тоді відеореклама — один із кращих варіантів просування.

Відео підходить для досягнення цілей:

• охоплення;

• впізнаваність бренду;

• трафік;

• залученість;

• відмітки «Подобається» на сторінці;

• відповіді на запрошення (просування зустрічей);

• встановлення застосунків.
   

Рекомендації щодо форматів:

• Відео з кільцевою галереєю: формат 1:1 (у кільцевої галереї співвідношення сторін має бути однаковим).

• Відео In-Stream на Facebook та Audience Network: формат 16:9.
   

За аналогією із зображенням, якщо у відеоролику міститься велика кількість тексту, то система «обрізатиме» кількість трафіку — відповідно, ефективність таких оголошень значно знизиться.

Добірка

Це формат реклами, який допомагає користувачам швидко переглянути товар у соцмережах та придбати просто зі смартфона. У добірці є основне зображення чи відео, а під ним — ще 4 додаткових.

Щойно користувач натисне на таке оголошення, відкриється полотно Instant Experience з описом про продавця та продукт.

Полотно підходить для цілей:

• трафік;

• конверсії;

• продажі товарів з каталогу;

• відвідування магазинів.
   

У цьому форматі оголошень є:

• Фото або відео — перше зображення повноекранного полотна.

• Заголовок до 25 символів.

• Текст до 90 символів.
   

Кільцева галерея

Карусель — формат оголошень для одночасної демонстрації до 10 зображень/відео. Для кожного з них ви можете окремо налаштувати заголовок, опис і посилання на сайт.

Карусель чудово підходить для цілей:

• охоплення;

• впізнаваність бренду;

• трафік;

• встановлення застосунків;

• генерація лідів;

• конверсії;

• продажі товарів з каталогу.
   

Вимоги для банерів у каруселі:

• Співвідношення сторін строго 1:1. В іншому форматі зображення автоматично обріжеться до квадрата.

• Мінімальна кількість карток — 2, а максимальна — 10.
  Мінімальна рекомендована якість відео — 1080х1080 px.

• Не забувайте про кількість тексту на використовуваних креативах.

Слайд-шоу

Це відеореклама із зображень. Зробити її можна як з мобільного пристрою, так і з десктопу. Основна перевага перед відео — висока швидкість завантаження навіть за повільного інтернету. Використовуйте слайд-шоу, коли вам необхідно:

• Швидко запустити кампанію, але при цьому не обмежувати себе одним зображенням. Слайд-шоу — набір картинок, що дозволяє вам розповісти більше про себе та продукт.

• Запустити кампанію, а під рукою немає ноутбука.

• Додати більше інформативності в оголошення (що неможливо зробити за допомогою лише зображення).

• Таргетуватися на аудиторію, що перебуває в регіонах з поганим покриттям інтернету або швидкістю з'єднання.
   

Instant Experience

Це повноекранний яскравий формат реклами бренду та продуктів для мобільних пристроїв, який відкривається по кліку. Фактично це повноцінна веб-сторінка, на яку переходить користувач, не залишаючи Facebook чи Instagram.

Instant Experience чудово підходить для цілей:

• трафік;

• впізнаваність бренду;

• охоплення;

• залученість;

• конверсії;

• перегляди відео;

• відвідування магазинів;

• встановлення застосунків.
   

Вимоги для запуску:

• До 20 зображень 1080х1920 px у PNG або JPG. Для гіфок краще використовуйте повноцінне відео.

• Відео: мінімальна якість — 720 px, сумарна тривалість усіх відео не повинна перевищувати 2 хвилини. За кількістю обмежень немає.

• Не більше 500 слів у кожному текстовому блоці. Рекомендуємо робити графічні вставки між текстовими блоками — це допоможе вам підвищити читабельність оголошення.
   

Пропозиції

Це знижка на товар або послугу. Таке оголошення містить зображення, заголовок та опис спеціальної пропозиції.

Кампанія має такі переваги:

• допомагає залучати нових клієнтів, які ще не знайомі з вашим брендом;

• знижки завжди підвищують трафік та кількість продажів;

• Facebook повідомить зацікавлених користувачів про закінчення строку дії знижки за допомогою автоматичних сповіщень.
   

Зустрічі та сторінки

Цей формат оголошень майже ідентичний зображенням/відео, проте з визначним креативом — зустріччю або посиланням на сторінку в Facebook. Тобто заголовок та опис змінити не можна (вони автоматично підтягуються зі сторінки або зустрічі), кнопка заклику до дії — «Піду», «Цікавить» або «Підписатися».

Instagram: запуск, оптимізація, збір лідів 

Instagram відрізняється від інших соцмереж тим, що у ньому процес запуску кампанії дещо складніший за декілька кліків. Просування постів будь-де передбачає збільшення активності під ними, але не в Instagram — тут кампанії спрямовані на генерацію трафіку.

Налаштувати кампанію в Instagram можна і із застосунку на смартфоні, і в Facebook Ads Manager.

Вам підійде Instagram, якщо ви:

• приділяєте багато уваги брендингу;

• знаєте, що в Instagram точно є ваша аудиторія;

• Insta-магазин;

• блогер, ЗМІ, оглядач тощо.
   

Вам не підійде Instagram, якщо:

• ваш бюджет надто обмежений;

• в Instagram немає вашої аудиторії;

• ви орієнтуєтесь лише на прямі замовлення;

• ви ретельно відстежуєте ROMI по кожному каналу.
   

Як запустити рекламу в застосунку Instagram?

• Надайте Facebook Business Manager доступ до сторінки

• Налаштуйте оплату в рекламному акаунті

• Отримайте логін та пароль від акаунту Instagram, який збираєтеся просувати

• Авторизуйтеся в акаунті Instagram через застосунок на смартфоні та увійдіть до Business Manager в застосунку

• Перейдіть до налаштувань та переконайтеся, що встановлено коректний білинг

• Оберіть пост для просування, відкрийте його, натисніть «Promote» (або «Просувати») та налаштуйте рекламу

• Оберіть СТА-кнопки та налаштуйте аудиторію

• Встановіть бюджет та тривалість кампанії

• Під час та після налаштувань система прогнозуватиме потенційне охоплення для вашої реклами
   

А що з результатами?

У застосунку Instagram є розділ аналітики, де ви можете знайти статистику своїх просувань у Promotions. Такод можна переглядати статистику у Facebook Business Manager — для кожного просування в Instagram там відображається окрема рекламна кампанія, проте з доступних даних будуть лише покази та кліки.

• У Business Manager ви можете змінити налаштування просувань: при налаштуванні через застосунок Instagram можливості дуже обмежені, проте в Ads Manager ви можете переналаштувати вже створене через Instagram просування та задати іншу аудиторію.

• У застосунку Instagram також доступна детальна статистика для кожної публікації. Для перегляду відкрийте пост та натисніть на «View Insight». Після переходу ви побачите статистику з розділенням на promotion/original. Порівняйте результати, отримані через платні та безкоштовні пости.
   

Як запустити рекламу в Facebook Ads Manager

У рекламному акаунті створіть нову кампанію з ціллю «Охоплення» або «Залученість для публікації».

• У першому випадку система намагатиметься за меншу вартість показати пости якомога більшій кількості користувачів. 

• У другому — алгоритми Instagram показуватимуть пости користувачам, які з більшою ймовірністю взаємодіятимуть із рекламованою публікацією (лайкнуть, прокоментують, додадуть у «Збережене» та надішлють іншому користувачеві).
   

На рівні групи оголошень ви можете:

• обрати тип рекламного бюджету: «денний» або «на весь строк дії»

• задати бюджет

• задати дату запуску та завершення

• додати аудиторії, які збирає Facebook Pixel. (Нагадуємо, що для збирання та використання аудиторії її попередньо необхідно створити)

• обирати геотаргетинг, вік, стать та мову (мову інтерфейсу користувача)

• додати інтереси користувачів та тип зв'язку (наприклад, підписники вашої сторінки Facebook або друзі підписників)
  плейсмент. Дуже важливий момент: серед різноманіття плейсментів, пропонованих Facebook, треба обрати лише один — стрічку Instagram

• тип оптимізації. При обиранні для кампанії цілі «Залученість для публікації» за заданими параметрами оптимізація буде налаштована на максимальну кількість людей, які взаємодіятимуть з постом. Якщо у вас задана ціль

• «Охоплення» — оберіть інший тип кампанії та оптимізації

• задати обмеження за ціною однієї взаємодії (або за 1000 показів у відповідній кампанії)
   

Після налаштування таргетингу поверніться до налаштувань посту. Перейдіть на рівень оголошення та оберіть акаунт Instagram, в якому збираєтеся просувати пост. Оберіть публікацію та натисніть «Продовжити». Оцініть попередній вигляд свого посту у стрічці. Якщо все гаразд, опублікуйте зміни.

Як налаштувати Instagram Shopping Tag

Товарні теги потрібні користувачам, які продають через Instagram. За їх допомогою відвідувачі сторінки під час скролінгу стрічки можуть одразу побачити товар, переглянути опис і вартість, а потім перейти на сайт продавця та зробити замовлення.

Зайдіть в акаунт Instagram (з телефона або комп'ютера) обов'язково з VPN, щоб увімкнути теги у самій системі. Далі «Налаштування» — «Компанія» — «Покупки» — «Продовжити» — «Оберіть джерело товарів».

Підіб'ємо підсумки щодо Instagram

• Просування постів підійде не кожному бізнесу, адже його основна ціль — збільшення охоплення та залученості. Досить складно оцінити прямий вплив таких кампаній на продажі та лідогенерацію.

• Для просування постів в Instagram потрібен або смартфон, або Facebook Ads Manager. Краще використовуй Facebook Ads Manager.

• Для створення просувань знадобляться Business Manager та сторінка Facebook, які мають бути пов'язані між собою, а також налаштування способу оплати в Business Manager.

• Ви маєте бути максимально уважні при налаштуванні просувань, щоб не припуститися помилок у налаштуваннях оплати або відображених налаштуваннях профілю.

• Для підключення торгових тегів Instagram знадобиться бізнес-акаунт Instagram, каталог Facebook та неймовірне бажання отримати досвід роботи з цією фішкою.